سياسة الشحن

1. نظرة عامة

في متجر جريس، نحن نقدم أكثر من مجرد منتجات - نحن نقدم تجربة فاخرة.

يتم إعداد كل طلب بعناية، ومعالجته بدقة، وشحنه باستخدام شركات توصيل موثوقة لضمان عملية تسليم سلسة ومتقنة.

⸻

2. وقت المعالجة

• تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم عمل واحد إلى يومين.

• خلال فترات الطلب المرتفع أو عمليات التوزيع الحصرية، قد تطول مدة المعالجة قليلاً.

• ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

⸻

3. خيارات الشحن وأوقات التسليم

🔥 توصيل سريع (6-8 ساعات) — الإمارات العربية المتحدة فقط

نقدم لعملائنا المقيمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة خدمة توصيل سريعة وحصرية في نفس اليوم:

• التوصيل خلال 6-8 ساعات من تقديم طلبك

• متوفر 7 أيام في الأسبوع

• يقتصر على مناطق محددة

• مثالي للهدايا في اللحظات الأخيرة أو الاحتياجات العاجلة

الشحن المحلي (الإمارات العربية المتحدة)

• التوصيل العادي: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل

• خدمة التوصيل السريع (إن توفرت): في نفس اليوم أو في اليوم التالي

الشحن الدولي

• الشحن الدولي القياسي: 5-12 يوم عمل

• خدمة الشحن الدولي السريع: من 3 إلى 7 أيام عمل

قد يختلف وقت التسليم تبعاً لأداء شركة الشحن، والظروف الجوية، أو إجراءات الجمارك.

⸻

4. رسوم الشحن

يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وطريقة التوصيل ووزن الطلب.

قد تكون بعض الطلبات المميزة أو العروض الترويجية مؤهلة للشحن المجاني.

⸻

5. تتبع الطلبات

بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني.

يتيح لك هذا متابعة رحلة طردك في الوقت الفعلي.

⸻

6. الجمارك والرسوم والضرائب

قد يخضع العملاء الدوليون لما يلي:

• الرسوم الجمركية

• رسوم الاستيراد

• الضرائب المحلية

يتم تحديد هذه الرسوم من قبل سلطة الجمارك في بلدك، وهي مسؤولية العميل.

⸻

7. مشاكل التسليم

إذا تأخر وصول طردك أو فُقد أو وصل تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

سنتواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة بكفاءة.

متجر جريس غير مسؤول عن:

• تم تقديم عنوان غير صحيح عند إتمام عملية الشراء

• حالات عدم تسليم الطلبات بسبب عدم تواجد المستلم

• التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو شركات الشحن الخارجية

⸻

8. عناصر الطلب المسبق

ستتضمن صفحات المنتجات التي يتم طلبها مسبقًا مواعيد التسليم المقدرة.

ستتلقى تحديثات طوال عملية التنفيذ.

⸻

9. اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن، تواصلوا معنا:

البريد الإلكتروني: [graceofficialstorehelp@gmail.com]

رقم الهاتف: [+971526972003]